Как выполнить чарджбэк с MasterCard: пошаговая инструкция и рекомендации

Статьи информативныеЗапись обновлена: 01/09/2022Комментариев: 2

Иногда происходит так, что средства со счёта конкретного человека могут быть сняты без его согласия. В таких случаях транзакция является неправомерной, и для возврата средств держатель счёта может инициировать процедуру возврата денег. Чарджбэк для МПС MasterCard во многом похож на систему у Visa. Однако имеется рад особенностей, которые следует учитывать.

Как осуществить чарджбэк MasterCard: алгоритм действий

Система действий в данном случае является стандартной. На процедуру не влияет то, какой платежной системой обслуживается карта, поскольку ключевые моменты одинаковы у большинства банков.

  1. Сперва держатель счёта должен направить заявление. Оно не требует особой формы и может быть составлено произвольно. Однако предпочтительнее использовать форму банковского бланка.
  2. После того, как заявление направлено и принято, остается ждать решения по обращению. В соответствии с нормами закона, банк должен рассмотреть обращение в течении одного месяца.
  3. Рассмотрение подразумевают дачу либо одобрения на возврат, либо отказа. В том случае, если в удовлетворении требований было отказано, то следует поинтересоваться о причинах. В случае если отказ связан с умыслом сотрудника или его некомпетентностью, то можно прибегнуть к жалобе. В том же случае, когда ответ на заявление положительный, то следует запастись терпением и ожидать возврата средств в условленный срок.

Следующие этапы уже не требуют участия заявителя. Они подразумевают взаимодействие банка-эмитента и банка-эквайера.

Отличительные черты чарджбэка с MasterCard

Проводя сравнение механизмов возврата денежных средств между картами Мастеркард и Visa, необходимо отметить, что основное различие состоит в процедуре оформления запроса. Разница заметна в кодах для чарджебка, основаниях, а также формулировках и ряде формальностей. Так, различными способами происходит заполнение заявления. В данном случае следует обращаться к сотрудникам банка, которые подскажут, как следует заполнять его наиболее правильно, в российский реалиях возможно обратиться к консультанту Тинькофф банка.

Допустимо и обращение к экспертам узкого профиля, которые специализируются на оказании услуг по чарджбэку. МПС имеют и отличающиеся процессы разрешения спора. Однако стоит отметить, что веские основания в большинстве организаций схожи. Различие есть лишь в нюансах, поэтому следует тщательно изучить документацию той МПС, держателем карты которой вы являетесь. Если речь идет о системе Visa, то все необходимые положения можно отыскать в документе «Общие правила о продуктах и услугах». У компании MasterCard правила чуть отличаются. У них существует отдельный документ о процедуре чарджбэка.

Коды к основаниям

Наибольшие сложности обычно вызывает выбор шифра и соотнесение его с основанием инициированного запроса. Специальный номер основания – условие к принятию заявления. Поэтому в случае, если код заполняется без участия специалистов, важно глубоко изучить вопрос и понять корректный ли сделан выбор. Наиболее популярными являются следующие:

  • 4831 «сумма транзакции иная» – данный шифр используется в случаях, когда сумма транзакции отличается. Люди прибегают к нему в ситуациях, когда какой-либо платеж прошел по большей сумме, чем было рассчитано изначально. Причиной такой ошибки может послужить проблема с программным комплексом. В случае наличия убедительного доказательства, таковым может быть платежный документ, сумму получится вернуть.
  • 4840 «мошеннические действия» — код используется для ситуаций, где имеет место мошенническое вмешательство. Актуален данный шифр и для обманутых трейдеров, и для посетителей мошеннических сайтов, которые, предлагая товары и услуги, обманывают пользователей.
  • 4855 «отсутствие встречного предоставления» — код используется в случае, если товары или услуги не были предоставлены покупателю.

Фактически список представляет существенно больше положений. Платежные системы следят за его актуальность и периодически обновляют. В этой связи подача заявления должна сопровождаться изучением всей необходимой документации.

Вопросы и ответы

Есть ли 100% гарантия возврата денег?

100 гарантию нельзя дать по множеству причин и обстоятельств. Но можно дать 100 гарантию того что в компании НЭС проанализируют и займутся вашей ситуацией.

Мне отказали в другой фирме по возврату. У меня есть шанс с НЭС?

Да, заполните анкету с вами свяжутся и возможно подойдут в вашему вопросу более профессионально.

Мне кажется меня хотели повторно развести в другой конторе по возврату денег, возможно?

Да, некоторые сайты или фирмы лишь имитируют юридическую деятельность. Их задача взять с вас предоплату и в тоге тянуть время и обмануть вас. Но это не про НЭС. У НЭС отличная репутация!

Если я платил в криптовалюте и меня развели, денег уже не вернуть?

Скорее всего да, т.к. процедура чарджбэк это вск таки банковский продукт. А криптовалюта это совершенно недоказуемая и внебанковская сфера. К сожалению.

Где можно прочитать про НЭС?

Вот официальная страница. Пожалуйста изучайте. Там же вы сможете заполнить анкету и с вами свяжутся.

Нам важно ваше мнение, проголосуйте пожалуйста ниже.

Что вы можете сказать или что слышали о компании по чарджбэк и возврату денег - НЭС?
  • Добавить свой ответ

Выход есть!

Уважаемые господа, если вы попали в неудачную ситуацию и потеряли Ваши деньги у лжеброкера, или Брокер-обманщик слил Ваш депозит, или Вы нечаянно попали на развод в бинарных опционах, Форекс или Крипто-валютных проектах, то не отчаивайтесь! У вас все еще есть проверенная, законная и надежная возможность вернуть ваши деньги! Это процедура Чарджбэк (Chargeback). Сделать это можно воспользовавшись услугами наших партнеров по возврату денег. Просто перейдите по ссылке на сайт партнера, ознакомьтесь с его услугами и получите консультации!

или заполните форму, и с вами свяжутся сотрудники НЭС, для бесплатной консультации. Спасибо, за то, что выбрали нас.

Желаем вам наилучших результатов в трейдинге на бинарных опционах!

 

При любом использовании материалов с данного сайта, ссылка на FULLINVEST.RU - ОБЯЗАТЕЛЬНА!

Спасибо, что читаете нас!

Надеемся данная статья была интересна и полезна для Вас. Не забывайте делиться в социальных сетях и поставить отметку «звездочками» ниже. Спасибо.

Оцените статью, пожалуйста

2 комментариев

  • Узнать коды и варианты оформления рекомендуется заранее. Тогда процедура чарджбэк с Мастеркард пройдёт успешнее. Но лучше всего обращаться не к сотрудникам банка или самой платёжной системы, а к специалистам, которые сами часто занимаются подобными вопросами. Они точно знают обо всех особенностях, заранее о них расскажут.

    Вы согласны с комментарием?
    Полезный комментарий?
  • Лучше сразу обращаться к профессионалам, когда есть желание оформить процедуру чарджбэка с Мастеркард. Это помогает узнать актуальные обозначения кодов и сроки, которые действуют в настоящее время. Хорошо, если получится полностью и постоянно контролировать процедуру. Это тоже влияет на результат.

    Вы согласны с комментарием?
    Полезный комментарий?

Добавить комментарий

Решите пример, если вы человек. *