Советы по безопасному использованию интернета для пожилых людей

Интернет стал неотъемлемой частью современной жизни, и пожилые люди также активно осваивают цифровые технологии. Однако в силу возрастных особенностей и недостатка опыта, они особенно уязвимы перед онлайн-угрозами. В этой статье мы рассмотрим основные риски, с которыми сталкиваются пожилые люди в интернете, настройки безопасности на устройствах, советы по обучению основам кибербезопасности, распознавание подозрительной активности и важность поддержки общения на тему безопасности в сети.

Основные угрозы в интернете для пожилых людей: что нужно знать

Одна из главных угроз для пожилых людей в интернете — это мошенничество. Злоумышленники часто используют методы социальной инженерии, чтобы войти в доверие к пожилому человеку и выманить у него деньги или личные данные. Это могут быть фальшивые письма от банков, просьбы о финансовой помощи от «родственников», предложения баснословных выигрышей в лотереях и т.д.

Еще одна опасность — вредоносные программы (вирусы, трояны, шпионское ПО), которые могут заразить устройство пожилого человека и похитить конфиденциальную информацию. Часто такие программы маскируются под безобидные приложения, игры или обновления системы, поэтому важно научить пожилых людей скачивать файлы только из проверенных источников.

Пожилые люди также часто становятся жертвами фишинговых атак — мошеннических рассылок и сайтов, целью которых является кража личных данных (логинов, паролей, номеров карт и т.д.). Злоумышленники могут имитировать официальные письма от госорганов, банков, социальных сетей и других сервисов, чтобы заставить человека перейти по ссылке на поддельный сайт и ввести свои данные.

Не менее важно предупредить пожилых людей об опасности общения с незнакомцами в сети. Мошенники могут создавать фейковые аккаунты в социальных сетях и на сайтах знакомств, чтобы войти в доверие к пожилому человеку, завязать романтические отношения и в итоге попросить денег под различными предлогами.

Наконец, пожилые люди могут столкнуться с проблемой утечки личной информации из-за неосторожного обращения с настройками приватности в соцсетях и других сервисах. Важно объяснить им правила публикации личных данных, фотографий и постов в открытом доступе.

Настройки безопасности на устройствах для пожилых людей

Чтобы минимизировать риски для пожилых людей в интернете, необходимо правильно настроить параметры безопасности на их устройствах — компьютерах, ноутбуках, планшетах, смартфонах. Вот несколько ключевых рекомендаций:

• Установите на устройство антивирусную программу с актуальными базами угроз и настройте регулярное сканирование системы. Бесплатные антивирусы, такие как Avast, AVG, Kaspersky Free, вполне подойдут для базовой защиты.
• Активируйте встроенный брандмауэр (файрвол) Windows или macOS для контроля сетевой активности и блокировки подозрительных подключений.
• Настройте автоматическое обновление операционной системы и основных приложений, чтобы устранять обнаруженные уязвимости и повышать защищенность устройства.
• Используйте надежные пароли для входа в систему и отдельные аккаунты. Пароль должен содержать не менее 8 символов, включая буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и специальные знаки. Помогите пожилому человеку придумать и запомнить сложные пароли.
• Настройте параметры приватности в браузере, чтобы блокировать всплывающие окна, запретить сохранение паролей и автозаполнение форм на сайтах. Это поможет предотвратить утечку конфиденциальных данных.

Установите на устройство блокировщик рекламы (AdBlock, uBlock Origin) для браузера, чтобы оградить пожилого человека от назойливых рекламных баннеров и потенциально опасных ссылок.

Активируйте двухфакторную аутентификацию (2FA) в важных аккаунтах (электронная почта, соцсети, банковские сервисы), если такая возможность предусмотрена. Это значительно усложнит злоумышленникам задачу взлома учетных записей.

Настройте резервное копирование важных данных (документов, фотографий, видео) на внешний носитель или облачное хранилище. Это поможет восстановить информацию в случае заражения устройства вирусами-шифровальщиками.

Помогите пожилому человеку разобраться с настройками приватности в социальных сетях. Расскажите о рисках публикации личной информации, объясните, как ограничить доступ к профилю и отдельным постам.

Советы по обучению пожилых людей основам интернет-безопасности

Чтобы пожилые люди могли безопасно пользоваться интернетом, недостаточно просто настроить их устройства — важно обучить их базовым правилам кибергигиены. Вот несколько советов, как это сделать эффективно:

1. Будьте терпеливы и доброжелательны. Учитывайте возрастные особенности восприятия информации, не перегружайте пожилого человека техническими деталями. Объясняйте правила безопасности простым языком, на конкретных примерах.
2. Начните с базовых принципов: не открывать подозрительные письма и вложения, не переходить по ссылкам из непроверенных источников, не сообщать никому свои пароли и личные данные. Объясните, как отличить надежный сайт от фишингового (наличие HTTPS, корректное название домена).
3. Научите пожилого человека работать с антивирусной программой: как запускать сканирование, обновлять базы угроз, реагировать на предупреждения о зараженных файлах. Проведите пару тренировочных проверок вместе с ним.
4. Расскажите об опасности общения с незнакомцами в соцсетях и мессенджерах. Объясните, что нельзя верить всему, что пишут в интернете, и тем более переводить деньги по просьбе виртуальных знакомых.
5. Посоветуйте пожилому человеку всегда обращаться к вам или другим доверенным лицам за помощью, если он столкнулся с подозрительной ситуацией в интернете или сомневается в безопасности каких-либо действий.

Порекомендуйте надежные ресурсы для самостоятельного обучения основам кибербезопасности, например, онлайн-курсы, адаптированные для пожилых людей, или печатные материалы с наглядными иллюстрациями.

Предложите установить на смартфон пожилого человека приложение для удаленной технической поддержки (TeamViewer, AnyDesk), чтобы вы могли оперативно помочь ему в случае возникновения проблем с безопасностью.

Напоминайте о правилах безопасности регулярно, но без излишнего нажима. Связывайте их с конкретными ситуациями из жизни пожилого человека, чтобы он лучше понимал их важность.

Поощряйте стремление пожилого человека осваивать интернет-технологии и повышать свою цифровую грамотность. Чем увереннее он будет чувствовать себя в онлайн-среде, тем меньше шансов стать жертвой мошенников.

Как распознавать подозрительную активность и что делать в таких ситуациях

Обучая пожилого человека основам кибербезопасности, важно научить его распознавать признаки потенциальных угроз и правильно на них реагировать. Вот несколько советов:

• Обращайте внимание на странные сообщения, приходящие по электронной почте, в соцсетях или мессенджерах. Если отправитель вам незнаком, а текст содержит грамматические ошибки, необоснованные просьбы или слишком заманчивые предложения — скорее всего, это мошенничество. Не отвечайте на такие сообщения и не переходите по ссылкам из них.
• Остерегайтесь всплывающих окон с предупреждениями о вирусах или требованиями обновить ПО. Настоящий антивирус не будет запугивать вас и просить отправить СМС на платный номер. Закройте подозрительное окно и проверьте систему с помощью установленной антивирусной программы.
• Насторожитесь, если при посещении знакомого сайта браузер выдает предупреждение о небезопасном соединении или несоответствии сертификата. Возможно, вы попали на поддельную копию сайта. Проверьте корректность URL-адреса в строке браузера, при сомнениях закройте страницу.
• Если вы получили письмо или сообщение в соцсети якобы от друга с просьбой срочно перевести деньги или перейти по ссылке, свяжитесь с этим человеком по другим каналам (телефон, мессенджер) и уточните, действительно ли он отправлял вам эту информацию. Возможно, его аккаунт был взломан мошенниками.
• При возникновении любых подозрений на вирусное заражение или мошенничество немедленно обратитесь за помощью к специалистам по кибербезопасности или в техподдержку операционной системы, антивируса, браузера. Не пытайтесь решить проблему самостоятельно, если не уверены в своих действиях.

Если вы стали жертвой интернет-мошенничества и понесли финансовые потери, как можно скорее обратитесь в свой банк для блокировки карты и оспаривания подозрительных транзакций. Также напишите заявление в полицию, предоставив все доказательства (скриншоты переписок, платежные документы и т.д.).

При подозрении на кражу личных данных (логинов, паролей) в результате фишинга или вирусной атаки, немедленно смените пароли на всех затронутых ресурсах. Если на каком-то сайте включена двухфакторная аутентификация, активируйте ее для дополнительной защиты аккаунта.

Регулярно проверяйте выписки по банковским счетам и отчеты о кредитной истории на предмет подозрительной активности. Мошенники могут использовать украденные персональные данные для оформления кредитов или покупок от вашего имени.

Расскажите о случившемся родственникам, друзьям и подписчикам в социальных сетях, чтобы предупредить их о потенциальной опасности. Ваш опыт может помочь другим людям не попасться на уловки мошенников.