Сложности доказывания ошибочности переводов и проведения чарджбэка Газпромбанком

Статьи информативныеЗапись обновлена: 01/09/2022Комментариев: 2

Развитие коммерческой деятельности в сети интернет привело к появлению очень большого количества та называемых брокеров. Само собой разумеется, что среди них есть те, которые являются действительно надежными и добросовестными. Но немало и мошенников, которые самым наглым образом выманивают у доверчивых граждан их денежные средства, заработанные ими, что называется, потом и кровью. В связи с чем у обманутых клиентов псевдоброкеров появляется необходимость в возврате денежных средств. Особенно если суммы являются крупными. Слава Богу, что на текущий момент времени есть достаточно большое количество способов это сделать. Однако процесс этот связан с очень большим количеством сложностей. По этой причине далеко не каждая банковская организация желает этим заниматься.

Что такое чарджбэк

Под чарджбэком необходимо понимать процедуру возврата денежных средств, которые человек перевел ошибочно или же снятых с его счета без его ведома. В данной процедуре участвует две стороны. А именно банковская организация, которая выступает в качестве эквайера, и банковская организация, выступающая в качестве эмитента. Проводится данная разновидность финансовых процедур через международную платежную систему. Что же касается сроков проведения данной разновидности финансовых процедур, то они в подавляющем большинстве случаев устанавливаются банковской организацией, которая выступает в качестве эмитента. Максимальный же срок проведения данной разновидности финансовых процедур, который установлен Международной Платежной Системой, составляет 540 суток. Казалось бы, этого срока вполне должно хватить для возврата денежных средств. Но по причине того, что подавляющее большинство банковских организаций относится к данной разновидности финансовых процедур крайне отрицательно, клиенты не всегда получают желаемое.

Порядок проведения чарджбэка

Самое главное – это полностью отдавать себе отчет в том, что основания для подачи заявления на возврат денег действительно имеются. Есть такие люди, которые совершенно искренне верят в то, что проведение такой разновидности финансовых процедур как чарджбэк возможно всегда. И пишут заявление на возврат денежных средств даже в том случае, если приобретенная одежда просто не подошла по размеру, а возвращать товар в обычном порядке уже поздно. Само собой разумеется, что в данном случае банковская организация откажется возвращать денежные средства. Причем сделает это в официальном порядке. По этой причине обоснованность претензии имеет очень большое значение. В качестве основания для возврата денежных средств могут выступать услуги или же товары, оплата за которые уже была произведена, но заказчиком они не были получены. Также в качестве основания для возврата денежных средств может выступать мошенническая деятельность их получателя. Только после проведения проверки достоверности указанных в заявлении на возврат денежных средств станет понятно возможно ли проведение такой разновидности финансовых процедур как чарджбэк или нет.

Затем банковская организация, которая выступает в качестве эмитента, принимает от клиента заявление на возврат денежных средств, составленное в письменном виде, и направляет официальное требование в Международную Платежную Систему. Она же рассматривает его уже самостоятельно, после чего передает банковской организации, которая выступает в качестве эквайера. Она же может провести самостоятельную проверку фактов, которые указаны в заявлении на возврат денежных средств, и уведомить Международную Платежную Систему о своем решении.

Она в свою очередь проводит проверку обоснованности ответа банковской организации, которая выступает в качестве эквайера и если будет выяснено, что ею нарушены установленные действующим законодательством правила, блокирует ее работу и производит возврат денежных средств самостоятельно. Если же эта процедура уже была проведена, то Международная Платежная Система передает данные банковской организации, которая выступает в качестве эмитента. Она в свою очередь возвращает клиенту денежные средства. После этого чарджбэк может считаться успешно завершенным.

Но на практике чарджбэк завершается успехом в крайне редких случаях. Причина, как уже было написано выше, заключается в том, что подавляющее большинство банковских организаций не желает этим заниматься.

Неудачный опыт проведения чарджбэка Газпромбанком

Есть негласный список банковских организаций, которые относятся к такой разновидности финансовых процедур как чарджбэк, лояльно и нелояльно. Что же касается Газпромбанка, то он относится к данной разновидности финансовых процедур крайне отрицательно. То есть просто не желает выполнять требования своих клиентов, даже если они являются полностью обоснованными, от слова совсем.

Приобретая авиабилеты через интернет люди часто допускают ошибки. Соответственно, они просто не имеют возможности отправиться на самолете туда, куда им нужно. И один клиент данной банковской организации столкнулся именно с такой проблемой. Авиакомпания не захотела возвращать деньги и она написала соответствующее заявление в свой банк. К несчастью, им оказался Газпромбанк и клиентка, ранее не оформлявшая чарджбэк, даже не догадывалась сколько нервов и сил у нее все это отнимет.

Сначала она написала соответствующее заявление. Банковская организация его приняла, хотя и с неохотой. Спустя пару месяцев был дан ответ. В котором говорилось, что пропущены срок для рассмотрения заявления, денежные средства уже ушли авиакомпании и вернуть их нельзя. Пропуск срока объясняется требованием Газпромбанка подавать заявление без нарушения сроков последнего дня месяца, в котором был приобретены билеты на самолет.

Потом ей сказали что сотрудники банки вообще не в курсе про чарджбэк. Девушка обратилась в главный офис банка. Там ей сказали что банк эквайер прислал письмо, в котором говорится об окончании срока внутреннего расследования. Также сказали что оно будет нужно для суда и обещали его предоставить. Но этого не было сделано.

Она бы не стала жертвой банковского произвола, если бы сразу изложила свою позицию, ссылаясь на международные правила. Которые главнее правил Газпромбанка. Сотрудники которого должны были бы открыть диспутную форму.

Но вместо этого сотрудниками Газпромбанка было направлено стандартное заявление на возврат денежных средств. И получили ответ об отсутствии такой возможности.

Еще ей нужно было интересоваться как продвигается рассмотрение заявления.

Заключение

Если нарушены права потребителя подавать заявление на чарджбэк в банк не всегда эффективно. Лучше обратиться в НЭС. Надеемся что эта статья про Газпром и чарджбэк была для вас полезной.

Вопросы и ответы

Есть ли 100% гарантия возврата денег?

100 гарантию нельзя дать по множеству причин и обстоятельств. Но можно дать 100 гарантию того что в компании НЭС проанализируют и займутся вашей ситуацией.

Мне отказали в другой фирме по возврату. У меня есть шанс с НЭС?

Да, заполните анкету с вами свяжутся и возможно подойдут в вашему вопросу более профессионально.

Мне кажется меня хотели повторно развести в другой конторе по возврату денег, возможно?

Да, некоторые сайты или фирмы лишь имитируют юридическую деятельность. Их задача взять с вас предоплату и в тоге тянуть время и обмануть вас. Но это не про НЭС. У НЭС отличная репутация!

Если я платил в криптовалюте и меня развели, денег уже не вернуть?

Скорее всего да, т.к. процедура чарджбэк это вск таки банковский продукт. А криптовалюта это совершенно недоказуемая и внебанковская сфера. К сожалению.

Где можно прочитать про НЭС?

Вот официальная страница. Пожалуйста изучайте. Там же вы сможете заполнить анкету и с вами свяжутся.

Нам важно ваше мнение, проголосуйте пожалуйста ниже.

Что вы можете сказать или что слышали о компании по чарджбэк и возврату денег - НЭС?
  • Добавить свой ответ

Выход есть!

Уважаемые господа, если вы попали в неудачную ситуацию и потеряли Ваши деньги у лжеброкера, или Брокер-обманщик слил Ваш депозит, или Вы нечаянно попали на развод в бинарных опционах, Форекс или Крипто-валютных проектах, то не отчаивайтесь! У вас все еще есть проверенная, законная и надежная возможность вернуть ваши деньги! Это процедура Чарджбэк (Chargeback). Сделать это можно воспользовавшись услугами наших партнеров по возврату денег. Просто перейдите по ссылке на сайт партнера, ознакомьтесь с его услугами и получите консультации!

или заполните форму, и с вами свяжутся сотрудники НЭС, для бесплатной консультации. Спасибо, за то, что выбрали нас.

Желаем вам наилучших результатов в трейдинге на бинарных опционах!

 

При любом использовании материалов с данного сайта, ссылка на FULLINVEST.RU - ОБЯЗАТЕЛЬНА!

Спасибо, что читаете нас!

Надеемся данная статья была интересна и полезна для Вас. Не забывайте делиться в социальных сетях и поставить отметку «звездочками» ниже. Спасибо.

Оцените статью, пожалуйста

2 комментариев

  • Главная ошибка для тех, кто проводит чарджбэк в Газпроме — пропускать все сроки, а потом пытаться требовать своё. Вот так точно не получится. Если с самого начала соблюдать все требования в полном объёме — тогда да, будет легче и проще. Но и здесь надо внимательно следить за собранными доказательствами и самой процедурой.

    Вы согласны с комментарием?
    Полезный комментарий?
  • Да уж, история из статьи очень печальная. Тут да, надо самим подсуетиться. Потому что иначе чарджбэк в Газпромбанке пройдёт с большим треском, мягко говоря. Надо самим не только собирать доказательства и предоставлять их, но и постоянно напоминать о своём праве провести такую процедуру. Разумеется, никуда не деться без личного контроля на каждом из этапов.

    Вы согласны с комментарием?
    Полезный комментарий?

Добавить комментарий

Решите пример, если вы человек. *