Компания «НЭС» — профессионально поможет вернуть проигранные деньги в лохотронах и мошеннических проектах. Обзор.

Причины могут быть следующие:

• Продавцом не был осуществлен добровольный возврат денежных средств (рефанд);
• Операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;
• С карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;
• Деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;
• Покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме.

Если вы оплачивали товар, то максимальный срок составляет 120 дней от предполагаемой даты его получения или если товар не соответствует описанию.

Если вы оплачивали услугу, которая должна была предоставляться в долгосрочном порядке, то максимальный срок составляет 540 дней, в которые входят 120 дней на осознание того что вам услуга не будет оказана.

Например:

Вы заранее покупали авиабилет или турпутевку, но авиакомпания/туроператор объявили о процедуре банкротства. После этого у вас есть 120 дней, чтобы обратиться в банк и протестовать транзакции со сроком давности, не превышающие 540 дней.

В данном случае вам необходимо отправить письменное обращение, в котором на основании ст 9. п.8. Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», потребовать, чтобы банк-эмитент предоставил вам информацию о результатах рассмотрения вашего заявления, в том числе и в письменной форме.

По первому заявлению срок рассмотрения составляет до 60 дней, в зависимости от страны регистрации магазина и его банка.

В отдельных случаях срок рассмотрения может быть увеличен.

По второму заявлению (преарбитраж или арбитраж) срок рассмотрения как правило составляет до 90 дней.

Поправка происходит по расчетному счету, который привязан к банковской карте.